ארגון חינוכי ותיק ומוביל מחפש מנהל/ת מוקד שירות והזמנות דינמי/ת ומנוסה להובלת המוקד לעמידה ביעדים ולהגדלת מספר המשתתפים בתכניות העמותה בירושלים.מה בתפקיד?
- פיתוח ויישום אסטרטגיות מכירה ושירות לקוחות חדשניות.
- קביעת יעדים והובלת הצוות לעמידה בהם.
- ניהול וחניכה של צוות נציגי המכירות והשירות.
- ניטור ביצועים ודיווח שוטף להנהלת העמותה.
- הדרכת צוות המוקד.
- טיפול בסוגיות מורכבות ומתן מענה ברמה גבוהה.
- שיתוף פעולה עם מחלקות אחרות לשיפור תהליכי עבודה.
מה אנחנו מחפשים?
- ניסיון של שנתיים לפחות בניהול מוקד מכירות ושירות- חובה.
- ניסיון בניהול צוות מבוסס יעדים-ה ותהליכי מכירה ושירות- חובה.
- ניסיון בניהול צוות מבוסס יעדים- חובה.
- שליטה מעולה באקסל- חובה.
- יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות מידע.
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
- תקשורת בינאישית מעולה.
- היכרות עם עולם החינוך הבלתי פורמלי - יתרון.
*משרה מלאה, ימי א-ה+ שעות נוספות באזור ירושלים.
* משרה מס׳
#580042 מיועדת לגברים ונשים כאחד